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Pressebereich.

So funktioniert’s

In Abhängigkeit des Prüfergebnisses erhalten Sie nach der Begutachtung und Bewertung Ihrer Einsendung entweder eine Annahmebestätigung zu Ihrem Verkaufsangebot, oder ein korrigiertes Kaufangebot der After Sales Europe GmbH.

Für den Fall, dass alle an uns eingesendeten Ersatzteile, Bauteile und Geräte die Qualitätskontrolle ohne Beanstandung durchlaufen, und keine Abweichungen zum Verkaufsangebot vorliegen, erhalten Sie direkt eine Annahmebestätigung per E-Mail. Der Auszahlungsbetrag wird in diesem Fall innerhalb weniger Stunden auf Ihr Konto überwiesen.

Ein korrigiertes Kaufangebot erhalten Sie immer dann, wenn einige oder alle eingesendeten Ersatzteile, Bauteile oder Geräte nicht unseren Qualitätsanforderungen entsprechen, d.h. unsere Qualitätskontrolle nicht bestanden haben. Bitte prüfen Sie das korrigierte Kaufangebot und entscheiden Sie, ob Sie das Angebot annehmen möchten

A) inklusive kostenfreier Entsorgung der abgelehnten Teile/Geräte.
Direkt nach Ihrer Angebotsannahme wird der ausgewiesene Betrag Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben und auf Ihr Bankkonto überwiesen. Sie erhalten noch am selben Tag eine Gutschrift inkl. Umsatzsteuerausweis. Die abgelehnten Teile/Geräte werden entsprechend recycelt oder fachgerecht entsorgt.

B) inklusive kostenpflichtiger Rücksendung der abgelehnten Teile/Geräte.
Die abgelehnten Teile/Geräte werden an die von Ihnen bei der Registrierung hinterlegte Lieferadresse zurückgeschickt. Bitte beachten Sie, dass für die Rücksendung eine Gebühr in Höhe von 9,95 EUR berechnet wird. Die Kosten für den Rückversand werden schließlich direkt mit Ihrer Gutschrift verrechnet.

Allgemeine Geschäftsbedingungen der After Sales Europe GmbH

§ 1  Geltung und Begriffsbestimmung

1.) Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten in ihrer jeweils gültigen Fassung für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen Kunden und der After Sales Europe GmbH (nachfolgend „ASE“).

2.) Kunden können dabei sowohl Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sowie Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sein.

3.) Kunden ist bekannt, dass die aktuelle Fassung der AGB auf der Homepage www.aftersales.eu jederzeit eingesehen und abgerufen werden kann. Sie gilt somit als bekannt gegeben. Auf Kundenverlangen hin, wird die jeweils gültige Fassung der AGB seitens ASE übersandt.

4.) Entgegenstehende AGB von Kunden erkennt die ASE nicht an; diese werden nicht in den Vertrag einbezogen. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB sind nur wirksam, wenn die ASE sie für den einzelnen Vertrag oder gegenüber Kunden ausdrücklich schriftlich bestätigt hat.

§ 2  Angebote und Vertragsabschluss

1.) Sämtliche Angebote der ASE sind unverbindlich und freibleibend, es sei denn die ASE hat die Verbindlichkeit eines Angebotes bestätigt oder dies zuvor ausdrücklich schriftlich vereinbart.

2.) Mit Bestellung einer Leistung erklärt der Kunde verbindlich, die bestellte Leistung auch tatsächlich in Anspruch nehmen zu wollen und die AGB anzuerkennen. Bestellungen von Kunden sind dabei Angebote zum Abschluss eines entsprechenden Vertrages. Die ASE behält sich vor, dieses Angebot innerhalb von zwei Wochen nach Eingang anzunehmen oder abzulehnen. Innerhalb dieser Zeit sind Kunden an ihr Angebot gebunden. Die Annahme kann entweder ausdrücklich schriftlich oder konkludent durch Beginn des Bestell- oder Dienstleistungsvorganges erklärt werden.

3.) Mündliche Nebenabreden oder Vereinbarungen über die Änderung des Vertrages sind schriftlich zu bestätigen.

4.) Werden Leistungen auf elektronischem Wege bestellt, wird die ASE den Zugang der Bestellung unverzüglich bestätigen. Diese Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme dar; sie kann jedoch mit einer Annahmeerklärung verbunden werden. Bei elektronischen Bestellungen Leistungen wird der Vertragstext von der ASE gespeichert und ist dem Kunden auf Verlangen per E-Mail zuzusenden.

§ 3  Leistungsumfang

Der genaue Umfang der jeweiligen Leistungen der ASE ergibt sich aus den einzelnen (Online-) Beschreibungen der entsprechenden Module bzw. den gesonderten Leistungsbeschreibungen der Einzelverträge.

§ 4  Preise, Vergütung, Zahlungs- und Sonderbestimmungen

1.) Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie sonstige Preisbestandteile.

2.) Die ASE bietet individuelle Leistungen als Ergänzung zu den Basisleistungen an. Zusätzliche Leistungsmerkmale sind stets gesondert zu vereinbaren und zu vergüten.

3.) Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist die Vergütung ab Zugang der Rechnung zur Zahlung fällig. Abweichende Zahlungsziele sind in der Rechnung ausgewiesen. Zahlungen haben ausschließlich an die ASE zu erfolgen. Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn die ASE über den Betrag verfügen kann. Im Falle von Schecks gilt die Zahlung erst dann als erfolgt, wenn der Scheck eingelöst wird.

§ 5  Leistungszeit

1.) Von der ASE genannte Leistungstermine stellen nur eine Angabe über die voraussichtlich früheste Leistungsmöglichkeit dar, jedoch keine kalendermäßige Bestimmung des Leistungszeitpunktes. Die von der ASE genannten Termine und Fristen sind daher unverbindlich.

2.) Die Einhaltung von Leistungsterminen setzt die rechtzeitige Erfüllung der Vertragspflichten von Kunden voraus. Leistungsfristen beginnen mit dem Datum der Auftragsbestätigung, jedoch nicht vor Eingang aller für die Ausführung des Auftrages erforderlichen Unterlagen und sonstiger vom Kunden zu machenden Angaben sowie einer etwaig vereinbarten Anzahlung.

§ 6  Haftung

1.) Die Haftung ist – soweit gesetzlich zulässig – begrenzt auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

2.) Der Kunde haftet für die Richtigkeit der von ihm zu liefernden Unterlagen. Werden bei diesen Angaben Schutzrechte Dritter verletzt, so stellt der Kunde die ASE von sämtlichen Ansprüchen des Schutzrechtinhabers frei.

3.) Soweit die Haftung von der ASE beschränkt oder ausgeschlossen ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Mitarbeitern, Vertretern und anderen Erfüllungsgehilfen der ASE.

§ 7  Aufrechnung, Abtretung und Zurückbehaltungsrecht

1.) Kunden sind zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung nur berechtigt, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder seitens der ASE anerkannt sind. Zurückbehaltungsrechte oder sonstige Leistungsverweigerungsrechte können der ASE gegenüber nur geltend gemacht werden, wenn und soweit sie auf demselben Vertragsverhältnis beruhen. Auch bei laufender Geschäftsbeziehung ist jeder einzelne Auftrag als gesondertes Vertragsverhältnis zu betrachten.

2.) Kunden können die ihnen zustehenden Ansprüche gegen die ASE nur mit voriger schriftlicher Einwilligung seitens der ASE an Dritte übertragen, soweit diese keine Geldforderungen darstellen.

§ 8  Verzug

1.) Die Fälligkeit richtet sich nach § 4 Abs. 3 S. 1.

2.) Auch bei Vereinbarung einer Zeitbestimmung im Sinne des § 286 Abs. 2 Nr. 1 und Nr. 2 BGB tritt Verzug erst nach Eingang einer Mahnung beim Kunden ein. Kommt die ASE mit der Leistung in Verzug, hat der Kunde eine angemessene Nachfrist von mindestens zwei Wochen zu setzen.

3.) Im Falle des Verzuges ist die ASE berechtigt, Leistungen aus anderen Bestellungen des Kunden zurückzuhalten. Verbraucher haben während des Verzuges die Geldschuld in Höhe von 5%-Punkten über dem jeweiligen Basiszinssatz der europäischen Zentralbank zu verzinsen. Unternehmer haben während des Verzuges die Geldschuld in Höhe von 8%-Punkten über dem jeweiligen Basiszinssatz der europäischen Zentralbank zu verzinsen.

4.) Befindet sich ein Kunde mit der Zahlung einer fälligen Rechnung wegen allgemeiner Liquiditätsschwierigkeiten in Verzug oder haben sich seine Vermögensverhältnisse wesentlich verschlechtert, werden alle seine Verbindlichkeiten gegenüber der ASE sofort zur Zahlung fällig. Die ASE ist dann berechtigt, ausstehende Aufträge nur gegen Sicherheitsleistung oder Vorkasse auszuführen.

§ 9  Rücktritt

1.) Kann die Leistung ohne Verschulden der ASE nicht vollständig, richtig und/oder rechtzeitig erbracht werden, ist die ASE berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

2.) Die ASE ist auch in den Fällen des § 8 Abs. 4 berechtigt vom Vertrag zurückzutreten.

3.) Ferner ist die ASE berechtigt vom Vertrag zurückzutreten, wenn ein Wechsel des Geschäfts- oder Wohnsitzes des Kunden vollzogen wird, ohne das die ASE hierüber unterrichtet wird.

4.) Bei fehlerhaften, den Vertragszweck erheblich gefährdenden, Angaben des Kunden über seine Vermögensverhältnisse oder Kreditwürdigkeit ist die ASE berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Darüber hinaus ist die ASE bei vertragswidrigem Verhalten und Geschäften des Kunden zum Rücktritt befugt, wenn diese gegen die guten Sitten verstoßen oder unerlaubte Handlungen darstellen.

5.) Nach Ablauf einer im Falle des Verzugs gesetzten angemessenen Nachfrist ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn er mit der Nachfristsetzung auf die Ablehnung der Leistung hingewiesen hat. Darüber hinausgehende Ansprüche des Kunden, insbesondere Schadenersatzansprüche gleich welcher Art, sind ausgeschlossen, es sei denn, eigenes vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten der ASE ist Ursache des Verzuges.

§ 10  Vertragslaufzeit und Kündigung

1.) Die Vertragsdauer ergibt sich aus den zwischen den Parteien geschlossenen Verträgen. Soweit keine Befristung vereinbart ist, oder sich aus der Natur der Leistung ergibt, gilt der Vertrag als auf unbestimmte Zeit geschlossen.

2.) Bei auf unbestimmte Zeit geschlossenen Verträgen ist jeder Vertragsteil berechtigt, das Vertragsverhältnis mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines jeden Quartals zu kündigen. Die Kündigung hat schriftlich zu erfolgen und kann hierbei auf einzelne Vertragsbestandteile beschränkt werden.

3.) Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Als wichtiger Grund ist hierbei insbesondere anzusehen, wenn der Kunde bei einem Dauerschuldverhältnis für zwei aufeinanderfolgende Monate mit der Bezahlung eines nicht unerheblichen Teils der geschuldeten Vergütung in Verzug ist und eine von der ASE gesetzte Abhilfsfrist fruchtlos verstrichen ist.

§ 11  Widerrufsrecht

1. Soweit Kunden von einem bestehenden Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 EUR nicht übersteigt, oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

2. Das Widerrufsrecht besteht ausnahmsweise dann nicht, wenn

– der Kunde bei uns gekaufte Produkte zum Zwecke seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit erworben hat (in diesem Falle ist er kein Verbraucher)

– Produkte aufgrund von Spezifikationen des Kunden individuell für ihn angefertigt, oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse hin zugeschnitten wurden (Sonderanfertigungen).

– bei versiegelten Datenträgern mit Audio- und Videoaufzeichnungen oder mit Software, wenn der Datenträger vom Kunden entsiegelt wurde.

 

– Anfang der Widerrufsbelehrung –

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen.

Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch im Falle der Lieferung von Waren nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung), bzw. im Falle der Erbringung einer Dienstleistung nicht vor Vertragsschluss sowie auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gem. Art. § 246 § 2 i.V.m. § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gem. § 312 g Abs. 1 S. 1 BGB i.V.m. Art. 246 § 3 EGBGB.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
After Sales Europe GmbH
Felix-Wankel-Straße 10
60314 Frankfurt am Main
Fax: +49 (0) 69 – 6605566 – 99

E-Mail: widerruf@aftersales.eu
Widerrufsfolgen:

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.* Paketversandfertige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 EUR nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfertige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

* Hiernach soll einem Verbraucher die Möglichkeit gegeben werden, die erworbene Ware „in den Händen zu halten“, sowie eine kurzweilige Prüfung der wichtigsten Eigenschaften vorzunehmen, wie er es bei gleichen Waren in einem Ladengeschäft typischerweise ebenfalls hätte tun können. Bei Geräten der Unterhaltungselektronik (z.B. Mobiltelefone) beschränkt sich somit das Prüfungsrecht auf einen Testanruf zur Prüfung der Sprachqualität oder auf die einmalige Einwahl ins Internet zur Überprüfung der Verbindungsgeschwindigkeit. Nicht erfasst ist dagegen das Testen von Anwendungen, die nicht wesentlicher Bestandteil der Funktionalität sind, wie z.B. Spiele. Gleiches gilt für Konfigurations- und Personalisierungseinstellungen. Auch dürfen zu Testzwecken keine fremden Daten auf die Geräte aufgespielt werden.

Wir weisen daher darauf hin, dass durch weitergehende Tests, oder bei typischen und erkennbaren Gebrauchsspuren, regelmäßig eine Verschlechterung der Ware eintritt. Da das Produkt dann nicht mehr als neuwertig weiterveräußert werden kann, haben Sie in diesen Fällen Wertersatz zu leisten.

Bitte beachten Sie weiter, dass Gegenstände, bei denen eine Prüfung durch bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme oder ein Öffnen der Verpackung nach der Verkehrssitte nicht üblich ist (z.B. Hygieneartikel), weder im Ladengeschäft noch zu Hause geprüft werden dürfen. Hiervon betroffen sind sog. In-Ear-Kopfhörer, die aufgrund ihrer Bauweise im Ohr getragen werden und dadurch in Kontakt mit Körperabsonderungen kommen. Ist die Verpackung der Kopfhörer geöffnet, ist dies als Ingebrauchnahme des Produkts zu werten. Eine Rücknahme dieser Artikel kommt somit nur gegen entsprechenden Wertersatz in Frage.

Achtung: Ist ein Kaufvertrag mit dem Abschluss eines Versicherungsvertrages verbunden, erstreckt sich der (rechtzeitige) Widerruf des Kaufvertrages ebenso auf den Versicherungsvertrag, da unsere Versicherungen produktbezogen sind. Im Falle eines wirksamen Widerrufs endet der Versicherungsschutz und wir erstatten Ihnen bereits gezahlte Beiträge. Die Erstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch 30 Tage nach Zugang des Widerrufs.

– Ende der Widerrufsbelehrung –

 

§  12 Datenschutzbestimmungen

1.) Kunden und die ASE verpflichten sich gegenseitig, die gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz in Ausführung des Vertragsverhältnisses zu beachten und die Einhaltung dieser Vorschriften auch ihren Mitarbeitern aufzuerlegen.

2.) Die ASE erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden in automatisierten Verfahren, soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung, Durchführung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind, insbesondere Bestandsdaten gemäß § 28 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), § 95 TKG, § 14 TMG und Nutzungs- und Abrechnungsdaten gemäß § 15 TMG, §§ 96, 97 TKG, sofern zutreffend.

3.) Kunden sind jederzeit gemäß §§ 34, 35 BDSG berechtigt, Auskunft über die zu ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten und ggf. Angaben berichtigen, sperren, bzw. löschen zu lassen.

4.) Im Rahmen der Geschäftsabwicklung bedient sich die ASE anderer Unternehmen des Partnerverbundes sowie Kooperationspartner, und im Rahmen einer Auftragsdatenverarbeitung nach § 11 BDSG beauftragter Unternehmen. Zur Kostenersparnis und zur Optimierung des Kundenservice können die Daten von vorgenannten Unternehmen abgefragt werden.

5.) Durch Anerkennung der AGB erklären sich Kunden damit einverstanden, dass personenbezogene Daten des Kunden zu eigenen telefonischen und schriftlichen Informations- Marketing- und Marktforschungszwecken über Produkte, Dienstleistungen und Aktionen aus dem vom Kunden erworbenen Bereich nebst dazu gehörenden Dienstleistungen genutzt oder an Unternehmen des Partnerverbundes sowie Kooperationspartner übermittelt werden. Die Nutzung oder Übermittlung der personenbezogenen Daten des Kunden durch die ASE an Unternehmen des Partnerverbundes und Kooperationspartner ist nur im Rahmen der genannten Zwecke zur Kontaktaufnahme per E-Mail, Newsletter, SMS, MMS, Post, Fax, Flyer, Broschüren, Social Networks, Telefon oder persönliche Besuche möglich. Der Kunde ist jederzeit berechtigt, der Erhebung, Speicherung, Nutzung, und Übermittlung seiner personenbezogenen Daten zu vorgenannten Zwecken durch Unternehmen des Partnerverbundes oder Dritte mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen. Der Widerruf ist entweder per Mail an die im Impressum der ASE hinterlegten E-Mail Adresse, oder postalisch an After Sales Europe GmbH, Felix-Wankel-Straße 10, 60314 Frankfurt am Main zu richten.

6.) Die ASE behält sich vor, im Einzelfall die Bonität und Identität des Kunden zu überprüfen. In diesem Zusammenhang kann die Übersendung einer Kopie des Personalausweises und/oder der angegebenen Kreditkarte des Kunden erforderlich sein.

7.) Vertragsdaten wie Name, Vorname, Geburtsdatum, Straße, Hausnummer, PLZ und Ort werden genutzt, um bei Bedarf mit Kreditauskunftsfirmen eine Bonitätsprüfung zu veranlassen. Die Datenübermittlung schließt Informationen aufgrund nicht vertragsgemäßen Verhaltens nach § 28a BDSG ein. Sämtliche Daten werden vertraulich behandelt. Der Kunde kann sich bei der ASE über das Ergebnis der Anfrage informieren.

8.) Kunden und die ASE verpflichten sich wechselseitig die im Zusammenhang mit der jeweiligen Geschäftsverbindung erhobenen Daten bzw. zur Kenntnis erlangten betriebsspezifischen Informationen nach Beendigung der Geschäftsbeziehungen entweder datenschutzgerecht zu vernichten oder weiter gemäß den einschlägigen Vorschriften zu behandeln.

9.) Näheres zur Datenschutzerklärung ist jederzeit auf der Seite der ASE unter www.aftersales.eu unter dem Link „Datenschutz“ zu finden.

§ 13  Geheimhaltung

1.) Die Vertragspartner verpflichten sich zur vertraulichen Behandlung aller als vertraulich bezeichneten oder sich aus den Umständen als vertraulich zu behandelnd ergebenden Informationen und Unterlagen des jeweils anderen Vertragspartners sowie deren Betriebs- und Geschäftsgeheimnissen.

2.) Nicht von der Geheimhaltung umfasst sind Informationen und Unterlagen, die im Zeitpunkt der Offenlegung allgemein bekannt und zugänglich oder dem empfangenden Vertragspartner zum Zeitpunkt der Offenlegung bereits bekannt waren oder ihm von Dritten berechtigterweise zugänglich gemacht worden sind.

§ 14  Sonstiges

1.) Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen der ASE und Kunden gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

2.) Soweit der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist der Geschäftssitz der ASE ausschließlicher Gerichtsstand.

3.) Ereignisse höherer Gewalt, die einem Vertragsteil eine Leistung oder Obliegenheit wesentlich erschweren oder unmöglich machen, berechtigen den betroffenen Vertragsteil, die Erfüllung dieser Verpflichtung oder Obliegenheit um die Dauer der Behinderung und um eine angemessene Anlaufzeit hinauszuschieben.

4.) Die ASE darf sich bei Erfüllung ihrer vertraglichen Pflichten Dritter, insbesondere verbundener Unternehmen, als Erfüllungsgehilfen bedienen. Die vertraglichen Pflichten der ASE bleiben hiervon unberührt.

 

Stand: März 2015

Dies ist eine Beispiel-Seite. Sie unterscheidet sich von Beiträgen, weil sie stets an der selben Stelle bleibt und (bei den meisten Themes) in der Navigationsleiste angezeigt wird. Die meisten Leute starten mit einer „Über uns“-Seite mit einer Vorstellung für mögliche Besucher der Website. Dort könnte zum Beispiel stehen:

Hallo! Tagsüber arbeite ich als Fahrradkurier, nachts bin ich ein aufstrebender Schauspieler und dies hier ist mein Blog. Ich lebe in Berlin, habe einen großen Hund namens Jack, mag die Fantastischen Vier und ein kühles Bier.

Als neuer WordPress-Anwender solltest du das Dashboard aufrufen, um diese Seite zu löschen und statt dessen eine neue Seite mit deinem eigenen Inhalt erstellen. Viel Spaß!

Datenschutzerklärung

Unternehmen, die ihre Produkte und Dienstleistungen verstärkt im Internet anbieten, können ihre Aufgaben heute nur noch mit Hilfe der elektronischen Datenverarbeitung erfüllen. Nur so lassen sich Vertragsverhältnisse unkompliziert und effizient abwickeln.

Die After Sales Europe GmbH nimmt dabei den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und hält sich strikt an die Regeln des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG). Hiernach ist eine Datenverarbeitung- Nutzung- und Weitergabe stets erlaubt, wenn dies im Rahmen der Zweckbestimmung eines Vertragsverhältnisses geschieht, oder soweit es zur Wahrung berechtigter Interessen der speichernden Stelle erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass das schutzwürdige Interesse des Betroffenen an dem Ausschluss der Verarbeitung, Nutzung oder Weitergabe überwiegt.

Unabhängig von dieser im Einzelfall vorzunehmenden Interessenabwägung ist im Hinblick auf eine sichere Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung unter § 11 in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Einwilligungserklärung nach dem BDSG aufgenommen worden. Sollten Sie mit der Einwilligungserklärung bei Vertragsschluss nicht einverstanden sein, haben Sie hierfür jederzeit die Möglichkeit von Ihrem Recht auf Widerruf (näheres dazu unten) Gebrauch zu machen. Bitte beachten Sie, dass trotz Ihres Widerrufs eine Datenverarbeitung und Nutzung in dem begrenzt zulässigen gesetzlichen Rahmen wie oben beschrieben zulässig ist.

Die nachfolgenden Erklärungen geben Ihnen einen Überblick darüber, wie die After Sales Europe GmbH den Datenschutz gewährleistet, welche Art von Informationen zu welchem Zweck erhoben, verwendet und weitergegeben werden, und wie Sie diese Informationen im Bedarfsfalle korrigieren, ändern, oder löschen lassen können.

1. Welche persönlichen Informationen sammelt die After Sales Europe GmbH?

Sobald Sie über die After Sales Europe GmbH eine Anfrage stellen, oder eine Willenserklärung zum Abschluss eines Vertrages abgeben, oder sich für den Newsletter registrieren, willigen Sie damit ein, dass wir Ihre hierfür benötigten Kontaktdaten wie z.B. Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mailadresse speichern und verarbeiten dürfen. Alle eingegebenen Informationen werden durch das SSL-Verschlüsselungsverfahren geschützt. SSL codiert die übertragenen Daten so, dass sie für Dritte, die versuchen könnten, die Daten abzufangen, unleserlich sind. Weitere Angaben bei der Erfassung von Reparaturaufträgen sind freiwillig und helfen uns, unsere Dienstleistungen für Sie zu optimieren.

2. Welche Informationen sammelt die After Sales Europe GmbH noch?

Besucherdaten

Bei jedem Zugriff auf Inhalte des Angebotes der After Sales Europe GmbH werden folgende Daten in einer Protokolldatei auf unserem Server gespeichert:

  • IP–(Rechner) Adresse, von der aus die Seite angefordert wurde
  • Website von der aus die Daten abgerufen wurde
  • Name der Datei
  • Datum und Uhrzeit des Seitenaufrufs
  • Übertragenen Datenmenge

Diese Daten werden ausschließlich anonymisiert zu statistischen Zwecken ausgewertet. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt. Ihre IP-Adresse speichern wir nur während des Nutzungsvorganges (sog. Session-ID).

Cookies

Die After Sales Europe GmbH verwendet Cookies, um Ihnen z.B. bei einem erneuten Aufruf unserer Seite die Navigation zu erleichtern. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die Ihr Internetbrowser auf Ihrem Rechner speichert. Ein Cookie kann weder Daten von Ihrer Festplatte lesen, noch Ihr Computersystem beschädigen. In Cookies werden lediglich Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website gespeichert. Sie können per Browsereinstellung selbst entscheiden, ob Sie Cookies zulassen. Wenn Sie Cookies ablehnen, können Sie eventuell nicht den vollen Funktionsumfang unserer und anderer Websites nutzen.

3. Wie nutzt die After Sales Europe GmbH diese Informationen?

Die After Sales Europe GmbH nutzt die gesammelten Informationen für folgende Zwecke:

  • Im Rahmen des Vertragsverhältnisses
  • Optimierung von Inhalt, Services und Werbung auf den Websites der After Sales Europe GmbH. Hierdurch ist es möglich kostenlose Angebote anzubieten. Beispiele sind der Versand von E-Mail-Newslettern, Umfragen, Gewinnspiele.
  • Zur Messung des Nutzerverhaltens. Zusammen mit den von den Nutzern angegebenen demographischen Daten ist so ebenfalls die ständige Verbesserung der Angebote möglich.

4. Wie geht die After Sales Europe GmbH mit den Informationen um?

Informationen, welche die persönliche Identifizierung ermöglichen, wird die After Sales Europe GmbH nur in folgenden Fällen weitergeben:

  • Die After Sales Europe GmbH hat dazu Ihr ausdrückliches Einverständnis.
  • Bei Durchführung Ihres Vertragsverhältnisses arbeitet die After Sales Europe GmbH zur Kostenersparnis und zur Effizienzsteigerung mit Unternehmen des Partnerverbundes sowie Kooperationspartnern zusammen, die von Ihnen angeforderte Leistungen oder Informationen bereit stellen und die weitere Kundenbetreuung übernehmen. Dazu benötigen diese Unternehmen unter Umständen die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten, damit eingehende Post richtig zugeordnet und bei telefonischen Anfragen stets der richtige Ansprechpartner zur Verfügung gestellt werden kann. Auch Geldeingänge können so im Zweifel zutreffend verbucht werden. Dem Partnerverbund gehören zur Zeit folgende Unternehmen an:
  • Repair Management GmbH
  • After Sales Europe GmbH
  • emerango GmbH
  • made easy GmbH
  • defekt.de GmbH
  • Im Rahmen von Missbrauch, richterlichen Anordnungen, Beschlüssen, Gerichtsurteilen, oder ähnlichen Maßnahmen stellt die After Sales Europe GmbH Daten den entsprechenden Stellen zur Verfügung.

Zusammenfassung

Die After Sales Europe GmbH ist bestrebt Daten zu anonymisieren und lediglich statistische Auswertungen zu erstellen, die keinerlei Rückschlüsse auf Personen ermöglichen. In der Regel werden nur diese Auswertungen Werbekunden zur Verfügung gestellt und zudem für Marketing, Promotion und andere Zwecke eingesetzt.

Die After Sales Europe GmbH versucht stets, die angebotenen Dienste und Leistungen zu verbessern. Dabei ist der Zukauf anderer Unternehmen ebenso möglich, wie der Verkauf von Teilen der After Sales Europe GmbH. Auch die Fusion mit anderen Unternehmen ist denkbar. Bei einem Verkauf eines vertrags- oder angebotsrelevanten Teils wird berücksichtigt, dass Ihre Daten nur für den von Ihnen erlaubten Zweck eingesetzt werden können.

5. Welche Möglichkeiten habe ich?

Nach den Bestimmungen des Datenschutzgesetzes haben Sie jederzeit das Recht auf Auskunft betreffend der über Sie gespeicherten Daten, deren Herkunft und Empfänger, sowie dem Zweck der Datenerhebung. Zudem können Sie jederzeit Ihre bei uns erhobenen Daten sperren, berichtigen oder löschen lassen. Auch können Sie jederzeit die uns erteilte Einwilligung zur Datenerhebung und Verwendung ohne Angaben von Gründen widerrufen. Wenden Sie sich hierzu bitte an kundenservice@aftersales.eu. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne für weitergehende Fragen zur Verfügung.

Beachten sie, dass sich Datenschutzbestimmungen und Handhabungen zum Datenschutz laufend ändern können. Es ist daher ratsam und erforderlich, sich über Veränderungen der gesetzlichen Bestimmungen und der Praxis von Unternehmen laufend zu informieren.

Das Abonnement von E-Mail-Newslettern kann jederzeit begonnen und beendet werden. Bitte beachten Sie hierzu die Informationen auf den Seiten zur Newsletter-Registrierung sowie die Hinweise in den E-Mail-Newslettern selbst.

6. Weitergehende Datenschutzerklärungen

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Facebook-Plugins (Like-Button)

Auf den Seiten der After Sales Europe GmbH sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook Inc. (1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA) integriert, außerhalb der USA und Kanada ist Facebook Ireland Limited (Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2 Ireland) Vertragspartner. Die Facebook-Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem „Like-Button“ („Gefällt mir“) auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plugins finden Sie hier: http://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Facebook „Like-Button“ anklicken während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von facebook unter http://de-de.facebook.com/policy.php

Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus.
Datenschutzerklärung für die Nutzung von Google Analytics

Die Seiten der After Sales Europe GmbH benutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt.

Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren:

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Nähere Informationen hierzu finden Sie unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de bzw. unterhttp://tools.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (allgemeine Informationen zu Google Analytics und Datenschutz).

Wir weisen ferner darauf hin, dass auf dieser Webseite Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.
Datenschutzerklärung für die Nutzung von Google Adsense

Die Seiten der After Sales Europe GmbH benutzen Google AdSense, einen Dienst zum Einbinden von Werbeanzeigen der Google Inc. („Google“). Google AdSense verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglicht. Google AdSense verwendet auch so genannte Web Beacons (unsichtbare Grafiken). Durch diese Web Beacons können Informationen wie der Besucherverkehr auf diesen Seiten ausgewertet werden.

Die durch Cookies und Web Beacons erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) und Auslieferung von Werbeformaten werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Diese Informationen können von Google an Vertragspartner von Google weiter gegeben werden. Google wird Ihre IP-Adresse jedoch nicht mit anderen von Ihnen gespeicherten Daten zusammenführen.

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Datenschutzerklärung für die Nutzung von Google +1

Erfassung und Weitergabe von Informationen:

Mithilfe der Google +1-Schaltfläche können Sie Informationen weltweit veröffentlichen. Über die Google +1-Schaltfläche erhalten Sie und andere Nutzer personalisierte Inhalte von Google und unseren Partnern. Google speichert sowohl die Information, dass Sie für einen Inhalt +1 gegeben haben, als auch Informationen über die Seite, die Sie beim Klicken auf +1 angesehen haben. Ihre +1 können als Hinweise zusammen mit Ihrem Profilnamen und Ihrem Foto in Google-Diensten, wie etwa in Suchergebnissen oder in Ihrem Google-Profil, oder an anderen Stellen auf Websites und Anzeigen im Internet eingeblendet werden.
Google zeichnet Informationen über Ihre +1-Aktivitäten auf, um die Google-Dienste für Sie und andere zu verbessern. Um die Google +1-Schaltfläche verwenden zu können, benötigen Sie ein weltweit sichtbares, öffentliches Google-Profil, das zumindest den für das Profil gewählten Namen enthalten muss. Dieser Name wird in allen Google-Diensten verwendet. In manchen Fällen kann dieser Name auch einen anderen Namen ersetzen, den Sie beim Teilen von Inhalten über Ihr Google-Konto verwendet haben. Die Identität Ihres Google-Profils kann Nutzern angezeigt werden, die Ihre E-Mail-Adresse kennen oder über andere identifizierende Informationen von Ihnen verfügen.

Verwendung der erfassten Informationen:

Neben den oben erläuterten Verwendungszwecken werden die von Ihnen bereitgestellten Informationen gemäß den geltenden Google-Datenschutzbestimmungen genutzt. Google veröffentlicht möglicherweise zusammengefasste Statistiken über die +1-Aktivitäten der Nutzer bzw. gibt diese an Nutzer und Partner weiter, wie etwa Publisher, Inserenten oder verbundene Websites.
Datenschutzerklärung für die Nutzung von Twitter

Auf den Seiten der After Sales Europe GmbH sind Funktionen des Dienstes Twitter eingebunden. Diese Funktionen werden angeboten durch die Twitter Inc., Twitter, Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Durch das Benutzen von Twitter und der Funktion „Re-Tweet“ werden die von Ihnen besuchten Webseiten mit Ihrem Twitter-Account verknüpft und anderen Nutzern bekannt gegeben. Dabei werden auch Daten an Twitter übertragen.

Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Twitter erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Twitter unter http://twitter.com/privacy.

Ihre Datenschutzeinstellungen bei Twitter können Sie in den Konto-Einstellungen unter http://twitter.com/account/settings ändern.

 

7. Was passiert, wenn diese Datenschutzerklärung geändert wird?

Jede Änderung dieser Datenschutzerklärung wird an dieser Stelle bekannt gegeben. Die After Sales Europe GmbH ist sich bewusst, dass Sie uns die Nutzung Ihrer persönlichen Daten für ganz bestimmte Zwecke gestattet haben. Sollte die After Sales Europe GmbH Ihre Daten für darüber hinaus gehende Zwecke verwenden wollen, so werden wir Sie dafür um Ihre Erlaubnis bitten. Nur mit Ihrer Zustimmung ändert sich so der Nutzungsbereich dieser Daten.

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Firma
After Sales Europe GmbH
Straße/Nr.
Felix-Wankel-Straße 10
PLZ/Ort
D-60314 Frankfurt am Main
Telefon
+49 (0) 69 – 6605566 – 0
Telefax
+49 (0) 69 – 6605566 – 99
E-Mail
info@aftersales.eu
WWW
www.aftersales.eu
Sitz der Gesellschaft
Frankfurt am Main
Geschäftsführer
Andreas Maile, Marc Tecklenburg
Handelsregistereintrag
Amtsgericht Frankfurt am Main HRB 99059
Umsatzsteueridentifikationsnummer
DE286899156

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